人力资源外包服务属于人力资源服务行业。近年来随着人力资源服务市场的发展,我国人力资源外包服务也随之发展。
目前我国人力资源外包服务可细分为灵活用工服务、劳务派遣服务、人事代理服务及其他服务。其中根据企业需求,由专业的第三方机构承接一项或多项人力资源管理工作或职能的人事代理,近年来发展较为稳定。
据观研报告网发布的《中国人力资源服务外包行业发展趋势分析与投资前景调研报告(2022-2029年)》显示,未来我国人力资源外包服务的发展前景广阔。
这是由于国有企业是我国经济组成的重要主体,但目前国企较少使用除劳务派遣外的人力资源服务。随着国企运营管理市场化,将促使国企将传统劳务派遣员工转移为灵活用工,对国企提升人力资源管理水平的要求逐步增强,也对人力资源服务的需求进一步扩大。
高素质人才快速增加,为我国人力资源外包服务在内的人力资源服务市场带来新的机遇。
数据显示,截至2020年,我国拥有大学及以上文化程度的人口达到2.18亿,占比17.22%,与2000年的4.28%相比提升了12.94个百分点,超过高中学历人口占比。
与此同时,新冠疫情导致用人需求减少,为了简化企业用工程序、降低管理难度和用工风险,并节省固定用工成本,用人单位越来越多的业务和职能通过灵活用工的方式去完成,同时企业会把非核心岗位或业务流程分离出去,给专业的第三方机构进行业务流程外包。
资料来源:观研报告网《中国人力资源服务外包行业发展趋势分析与投资前景调研报告(2022-2029年)》
与此同时,我国人力资源外包服务产品将以市场需求为导向,以提高服务质量为宗旨,向着产业化、专业化的方向发展。而在当前的服务商要想在外包中取得竞争优势,就必须在完善自身发展的同时不断克服其制约人力资源外包服务发展的因素。
资料来源:观研报告网《中国人力资源服务外包行业发展趋势分析与投资前景调研报告(2022-2029年)》
但不可忽视的是,我国人力资源服务外包行业目前已遭遇瓶颈,许多外包企业都面临着相同的难题:
资料来源:观研报告网《中国人力资源服务外包行业发展趋势分析与投资前景调研报告(2022-2029年)》
采用单一业务经营的外包企业由于业务模式单一,市场同质化竞争严重;公司发展遭遇瓶颈期时,破局选择较少;与客户间黏性不够,随时会被替代;企业无法形成品牌效应,难以成长为行业内综合实力强的标杆性企业。
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独木无可林,涓滴难成江海。单一业务模式下的外包企业,市场同质化竞争严重,没有核心竞争力。在争夺客户时,不得不与同行们卷“关系”、卷“服务”乃至于卷“价格”。
而一旦选择叠加猎头板块业务,能迅速形成“人无我有”的错位竞争战略,形成企业发展“护城河”,让同样属于人力资源服务行业的“猎头”与“外包”之间,同频共振业务互补,走出同质化内卷的困局,成为区域性标杆人力资源企业。